Оплата, доставка и возврат

Что мы продаём

Project Six создаёт персональные анимационные мультфильмы в стиле Pixar по фотографиям и истории заказчика: знакомство, предложение, свадьба, годовщина, подарок родителям. Над каждым мультфильмом работают режиссёр, сценарист и аниматоры; изображения и анимация создаются с помощью нейросетей под контролем режиссёра. Заказчик утверждает героев и сценарий до начала анимации.

Цены

Цена стандартного мультфильма длительностью 60 секунд. Оплатить можно в тенге или в долларах США. Если нужен более длинный фильм или дополнительные сцены, стоимость рассчитывается по правилам ниже и согласуется до оплаты.

Порядок расчёта стоимости

Базовая стоимость - 750 тг (≈1,7 $) за секунду готовой анимации.

Стандартный мультфильм длительностью 60 секунд стоит 45 000 тг / 100 $. В него входят: до 4 сцен, 2 главных героя по вашим фото, сценарий на утверждение, музыка из библиотеки, видео Full HD и вертикальная версия, 1 правка.

Что влияет на итоговую цену

Пример: мультфильм 90 секунд, 5 сцен, голос рассказчика: 45 000 + 30 × 750 + 5 000 + 10 000 = 82 500 тг.

Согласование итоговой суммы до оплаты

Итоговая сумма всегда согласуется с вами до оплаты. Менеджер рассчитывает стоимость по этим правилам, присылает расчёт в WhatsApp и счёт на оплату с точной суммой. Оплата производится только после того, как вы согласились с расчётом. После оплаты сумма заказа не меняется; если вы захотите добавить что-то в заказ, менеджер согласует доплату отдельно.

Способы и порядок оплаты

Оплата принимается в тенге (KZT) или в долларах США (USD) банковской картой, по сумме, согласованной до оплаты. Kaspi принимает оплату только в тенге.

Как оплатить

1. Менеджер согласует с вами сюжет, длительность и стоимость и присылает ссылку на оплату в WhatsApp. Оплатить можно и самостоятельно на странице project6.kz/pay.
2. Банковской картой Visa или Mastercard, Apple Pay или Google Pay - по ссылке откроется защищённая платёжная страница Freedom Pay. Введите данные карты и подтвердите платёж кодом из SMS вашего банка (3-D Secure).
3. Через Kaspi - укажите номер телефона, менеджер выставит счёт в приложении Kaspi.kz, подтвердите его в приложении.
4. После оплаты вы увидите подтверждение, а куратор свяжется с вами в WhatsApp.

Оплата банковской картой

Оплата банковскими картами осуществляется через платёжную организацию Freedom Pay. К оплате принимаются карты Visa и Mastercard, а также Apple Pay и Google Pay.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с правилами международных платёжных систем Visa и Mastercard на принципах конфиденциальности и безопасности платежа, с использованием современных методов проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице Freedom Pay: номер карты, имя владельца, срок действия и трёхзначный код безопасности (CVV2 для Visa или CVC2 для Mastercard). Все данные напечатаны на самой карте; код безопасности - три цифры на обратной стороне. Затем вы будете перенаправлены на страницу вашего банка для ввода кода 3-D Secure, который придёт в SMS. Если код не пришёл, обратитесь в банк, выпустивший карту.

Когда платёж может не пройти

• карта не предназначена для оплаты в интернете - уточните в своём банке;
• на карте недостаточно средств;
• данные карты введены неверно;
• истёк срок действия карты (месяц и год указаны на лицевой стороне).

По вопросам оплаты и работы сайта: WhatsApp и телефон +7 702 000 04 22, e-mail admin@project6.kz.

Конфиденциальность

Предоставляемая вами персональная информация (имя, телефон, e-mail, номер банковской карты) конфиденциальна и не подлежит разглашению. Данные карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере. Подробнее - в Политике конфиденциальности.

Доставка

Мультфильм - цифровая услуга, физической доставки нет.

• Готовый мультфильм мы присылаем в WhatsApp и (по желанию) на e-mail: ссылкой на скачивание видеофайла MP4 и вертикальную версию для сторис.
• Срок - обычно от 2 до 6 дней после утверждения героев и сценария, в зависимости от длительности. Точный срок менеджер называет при оформлении заказа. Срочное выполнение к конкретной дате - по согласованию.
• Изображения героев и сценарий присылаем на утверждение в WhatsApp до начала анимации.

Правила и порядок возврата средств

При оплате картой возврат наличными не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платёжных систем и Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

• Вы вправе отказаться от услуги в любое время до её оказания, возместив стоимость фактически выполненных работ. Если вы отказываетесь после оплаты, но до начала анимации, мы удерживаем стоимость выполненных работ (персонажи, сценарий), но не более 30% от суммы оплаты.
• Мультфильм создаётся индивидуально по вашим фотографиям и истории. От услуги, оказанной надлежащим образом и переданной вам, отказаться нельзя; замечания исправляем в рамках правок, предусмотренных офертой.
• Если мы не можем оказать услугу или нарушаем согласованный срок по своей вине, возвращаем 100% оплаты.

Как вернуть деньги на карту

1. Напишите на admin@project6.kz или в WhatsApp +7 702 000 04 22: мы вышлем форму «Заявление о возврате денежных средств».
2. Заполните заявление и отправьте его на admin@project6.kz вместе с копией удостоверения личности.
3. Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения заявления. При оплате через Kaspi деньги возвращаются в Kaspi.

Для возврата по операциям, проведённым с ошибкой (например, двойное списание), направьте на admin@project6.kz письменное заявление с копией удостоверения личности и чеком, подтверждающим ошибочное списание. Сумма возврата равна сумме платежа. Срок рассмотрения заявления и возврата отсчитывается со дня получения заявления в рабочих днях без учёта выходных и праздников.

Контакты и реквизиты

Публичная оферта · Политика конфиденциальности